Für anerkannte Anbieter von Angeboten zur Unterstützung im Alltag nach § 45a/b SGB XI — Alltagshilfe-Dienste, Betreuungsdienste, Alltagsbegleiter und Alltagshelfer, Seniorenbetreuung und Nachbarschaftshelfer, die den Entlastungsbetrag (§ 45b), Beratungseinsätze (§ 37 Abs. 3) und die Verhinderungspflege (§ 39) mit den Pflegekassen abrechnen. Nicht gedacht für die körperbezogene Grundpflege nach § 36 SGB XI — die bleibt zugelassenen Pflegediensten vorbehalten.

Ja, für die direkte Abrechnung mit der Pflegekasse brauchst du eine Anerkennung nach § 45a SGB XI (in jedem Bundesland heißt das etwas anders — AnerkVO in NDS, AnFöVO in BY, etc.). Helferdesk unterstützt dich beim Tracking der Anerkennungs-Daten und warnt rechtzeitig vor Ablauf.

Ja. Schon eine einzige § 45b-Abrechnung im Monat sind 131 € — mehr als der Solo-Tarif (19 €/Monat) kostet. Ab der ersten sauber eingereichten Rechnung trägt sich die Software selbst; alles darüber ist gewonnene Zeit. Es gibt keine Mindest-Kundenzahl und keine Einrichtungsgebühr.

Dafür ist Helferdesk gemacht: einfach genug für den Feierabend am Küchentisch. Das Cockpit läuft im Browser, die Helfer-App ohne Download aus dem App-Store. Die Ersteinrichtung dauert rund 20 Minuten, es gibt eine Schritt-für-Schritt-Anleitung — und wenn du nicht weiterkommst, erreichst du den Gründer direkt am Telefon (0151 22 700 400).

Überschaubar: Du musst keine alte Historie migrieren. Du legst deine aktiven Kunden und Helfer einmal an — oder lädst beim ersten Login Beispiel-Daten, um alles risikofrei auszuprobieren — und rechnest ab dem laufenden Monat digital ab. Deine alten Excel-Listen kannst du behalten; Helferdesk ersetzt sie ab jetzt, statt sie umzuschreiben.

Alle 16 Bundesländer. Du kannst pro Bundesland eine eigene IK-Nummer hinterlegen — Helferdesk wählt bei jeder Rechnung automatisch die richtige nach der PLZ des Betreuten. So rechnest du auch länderübergreifend sauber ab. Die Spezifika der Anerkennungs-Verordnungen und die jeweiligen Anforderungen an die Rechnungsstellung sind berücksichtigt.

Alle drei ambulanten Leistungen der Alltagshilfe: den Entlastungsbetrag nach § 45b (131 €/Monat), Beratungseinsätze nach § 37 Abs. 3 (Pflicht-Beratungsbesuch, budgetfrei) und die Verhinderungspflege nach § 39. Jede Leistungsart hat ihre eigene Rechnung, ihr eigenes Budget und ihren eigenen Nachweis — Helferdesk hält sie sauber getrennt.

Nichts, was Geld kostet: Wir haben keine Zahlungsdaten von dir — es kann also gar nichts automatisch abgebucht werden. Du entscheidest aktiv, ob du einen Tarif buchst. Tust du nichts, pausiert dein Konto einfach; deine Daten bleiben 90 Tage erhalten und sind jederzeit exportierbar.

Komplett-Export als CSV-Paket (ZIP) jederzeit auf einen Klick. Nach Kündigung werden deine Daten 90 Tage aufbewahrt (falls du dich umentscheidest), danach unwiderruflich gelöscht.

Nein. Das Cockpit läuft im Browser auf jedem Laptop oder Tablet. Die Helfer-App auf jedem Smartphone — als „App zum Homescreen hinzufügen“, ohne Download aus dem App-Store.

Du kannst Einsätze auch nachträglich im Cockpit erfassen — z. B. nach einem Telefonat mit dem Helfer am Abend. Aber: 95 % aller Helfer haben heute ein Smartphone, und die App läuft schon ab Android 8 / iOS 14.

Im Team-Tarif: ein 30-minütiger Telefon-Termin gratis bei Anmeldung. In allen Tarifen: schriftliche Einrichtungs-Anleitung, FAQ-Bereich und E-Mail-Support innerhalb von 24 Stunden. Oder ruf einfach an: 0151 22 700 400.

Sehr. Deine Daten liegen auf Servern in Frankfurt am Main (DSGVO-konform), alle Verbindungen sind verschlüsselt, jeder Zugriff wird protokolliert — und wir teilen keine Daten mit Dritten, auch nicht zu Marketing-Zwecken.